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江南石油培训“三步走”提升软实力

2022-04-27 15:30:46 来源: 阅读:2396

今年以来,中国石化重庆江南石油创新人才培育机制,不断提高员工技能操作、业务销售水平,提升顾客满意度,助力销量提升。1-3月份油气零售量同比增幅7%,非油品销售额同比增幅38%,客户服务评价满意率99.8%,3名员工被销售公司评为“百城万站卓越服务”员工荣誉称号。

“走出去”,学经验。新能源关键岗位人才通过到长寿CNG母站、金苏化工、晏家综合加能站及白涛LNG工厂现场观摩学习、交流研讨,提升了对LNG工艺流程、设备选型及氢气提纯工艺流程的了解,拓宽了思路与视野。

“请进来”,促提升。邀请兄弟公司销售精英进行非油品营销技巧经验交流,涵盖开口营销、发动机基础知识、燃油宝功效、重点商品销售技巧等,在“情景模拟”的压力训练下,提升员工营销意识与技能。聘请重庆市应急管理处专家对加氢站技术标准重点环节进行解读,促进加氢站高质量建设与高质量运营。

“内发力”,强基础。充分利用内部讲师资源,通过实施一系列“练内功,强基础”的举措,激发了员工重视业务技能、增强能力素质的内在动力,营造了学政策、钻业务、练技能、强服务的岗位练兵浓厚氛围。(姜越)